縁の下の力持ちとして
頼られる存在になるために
INTERVIEWアンバサダークルー
2020年入社
時野 麻衣
必要とされるアンバサダークルーを
目指して
兵庫日産は“顧客満足”だけでなく、“従業員満足”への積極的な取り組みも企業理念で掲げています。働く社員の満足も考えている企業だと知って、気持ちよく働くことができる、そんな企業の一員になりたいと思い、入社を志望しました。
アンバサダークルーは縁の下の力持ちとして、営業であるカーライフアドバイザーをサポートする仕事です。まずは仕事をしっかり覚えて「時野さんにお願いしたい」と周りに言ってもらえるようになっていきたいと思います。
一つひとつの仕事を丁寧に、しっかりと
仕事をする上で意識していることは「何事も丁寧に」。
お客さまと接する機会が多いため、挨拶や振る舞いなどで不快に思われないよう丁寧な言動を心がけています。また、お客さまの重要な書類なども扱う仕事なので、間違うだけで信頼関係が損なわれる可能性もあります。細心の注意を払って丁寧に対応しています。
私の勤務する店舗には、他店舗では珍しい対面式の喫茶コーナーがあります。コーヒーを提供しつつお話ができる空間なので、お客さまとの距離を縮めることができています。
気持ちよく仕事ができるように
協調性を意識
大学時代に4カ月間アメリカへ留学した経験があります。寮生活だったのですが、慣れない土地での生活という事もあってか、同じ寮で暮らす学生同士の揉め事が頻発しました。問題解決のために話し合いを重ね、集団やチームで動く上で“協調性”がとても大事だと身をもって体感しました。
社会人になって、会社、店舗というチームの一員として働いています。留学で学んだ“協調性”を大切に、アンバサダークルーとして一緒に働く人が気持ちよく仕事ができるような環境を作っていきたいです。
