“クルマに関わる仕事に就きたい”を兵庫日産で叶える

Interview 04

テクニカルアドバイザー
（整備受付職）U.Aさん
（2024年入社）

ドライブが趣味というUさんは、クルマと関わる仕事ということから兵庫日産のテクニカルアドバイザーとして就職。兵庫日産は研修期間を通して交流するなど同期が仲良しなのも特徴で、今でも同期で定期的に集まって遊んでいる。

“クルマが好き”の気持ちを
仕事にできる場所

もともとクルマが好きで、趣味でもドライブを楽しんでいたことから、クルマに関わる仕事に就きたいと考えるようになりました。その中で、兵庫日産の「テクニカルアドバイザー」という職種を知ったことが、入社を考える大きなきっかけです。単に受付業務を行うだけではなく、お客さまのお出迎えから受付、ヒアリング、整備士への引き継ぎ、さらに整備後の説明や精算まで、一連の流れに深く関われる点に魅力を感じました。動き回りながら知識を身につけられる仕事であり、クルマにも人にも関われる点が、自分に合っていると感じました。実際に入社してからも、少人数でアットホームな職場環境の中、先輩方が丁寧に教えてくださり、「ここなら成長できる」と実感しています。

お客さまのカーライフのために
学び続ける大切さ

入社当初はエンジンの仕組みや部品の名前など、分からないことばかりで苦労しました。特に、お客さまに不具合の原因を説明する場面では、知識がなければ不安を解消できないため、大変さを感じました。その都度、整備士や先輩に質問し、教えてもらったことをすぐにお客さまに伝えることで、少しずつ経験を積んできました。今でも分からないことは素直に聞く姿勢を大切にしています。お客さまにとってクルマは生活に欠かせない大切な存在です。そのことを常に意識し、不安を与えない説明と丁寧な対応を心がけています。

任せてもらえる存在へ
一歩ずつ成長中

お客さまからも営業スタッフや整備士からも「安心して任せられる」と思ってもらえるテクニカルアドバイザーになることが目標です。まだ経験は浅いですが、少しずつ名前を覚えていただき、困ったときに指名して相談してくださるお客さまが出てきたことは、大きな自信につながっています。知識や経験はこれからですが、勉強を重ねながら、一つひとつ積み上げていきたいと考えています。
兵庫日産は、研修制度が整っており、先輩や同期とのつながりも強く、分からないことを一人で抱え込まずに相談できる環境があります。未経験からでも安心してスタートできる会社なので、クルマが好き、人と関わる仕事がしたいという方には、ぜひ挑戦してほしいです。